Weshalb sind Fragetechniken so wichtig? Kommunizierst du anhand von Fragetechniken? Wie stellst du deine Fragen? Oft machen wir es schon unbewusst.
Kommunikation wird grundsätzlich durch Fragen konstruiert. Das Gespräch beginnt in der Regel mit einer Frage, um die Tür für unsere Gesprächspartner zu öffnen. Während des Gesprächs werden immer wieder Fragen aufgeworfen, ansonsten würde der Kommunikationsaustausch aneinander vorbeiführen.
In einem Gespräch helfen geschickte Fragen, um eine gute Atmosphäre zu schaffen und mehr Informationen über den Gesprächspartner zu erhalten. Nur wenn wir die Wünsche und Bedürfnisse der Gesprächspartner erfragen, können wir sie verstehen und optimal darauf eingehen. Daher ist die Fragetechnik ein sehr wichtiges Instrument im Dialogaustausch.
Das Stellen von Fragen dient zum einen der Informationsgewinnung, zum anderen können sie das Gespräch in eine bestimmte Richtung lenken. So können im Dialog schnell neue Potenziale entstehen. Neue Prozesse können in Gang gesetzt oder gefördert werden. Mit Fragen werden Meinungen und Probleme sichtbar und können analysiert werden. Unbeholfene Fragen können das Gespräch in die falsche Richtung lenken. Deshalb ist es für die professionelle Kommunikation sehr wichtig, verschiedene Fragetechniken zu kennen und anwenden zu können.
Grundsätzlich lassen sich Fragen in offene, geschlossene und halboffene Fragen unterteilen.
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