Bewusst und aktiv zuhören!
Zuhören ist eine Form der Kunst. Lass Deinen Gesprächspartner ausreden, sei geduldig. Besonders, wenn Du etwas Kritisches bemerkt hast, überlege nicht schon in Gedanken Deine Verteidigung, wenn Dein Gegenüber noch nicht zu Ende gesprochen hat. Spüre nach und interessiere Dich dafür, wie Dein Gesprächspartner zu dieser Meinung gekommen ist – auch wenn’s (zu Beginn noch) schwerfällt!
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